事故車買取　BMW218D 東京都練馬区｜事故・廃車買取専門店の買取事例

当社ホームページからお問い合わせを頂き、BMW218Dを買取させて頂きました。東京都練馬区のお客様です。

リアに激しく追突され、その衝撃で前の車にぶつかってしまうという、サンドイッチ事故と呼ばれる玉突き事故です。

この手の事故はお客様には過失がないにもかかわらず、車両の前後に損傷が出てしまうという非常にお気の毒な状況です。

車両はBMW東京サービスセンターに保管されていました。拝見したところ、特にリアのダメージがかなりひどく、トランクフロアにまで強烈な入力があります。

クォーターパネルといわれるリアフェンダーにも歪みが及んでいました。

リアに比べて前回りの損傷は小さいものの、ヘッドライトなどの高額部品に損傷が有りました。

結果、ディーラーさんでの修理見積は300万円を超えてしまったそうで（当然これくらいの金額になると思います）売却を決断されたとのことでした。

突然のもらい事故でまだまだ新しい愛車を手放さないといけなくなった訳で、お客様の心情を考えると胸が痛みます。

余談になりますが、今回お客様は何社かにお問い合わせをされていたそうですが、数ある中から弊社をお選び頂きお任せいただくことになりました。

他社さんの中にはもらい事故を被ったお客様にとっては対応があまりに事務的で、冷たく感じるような面もあったそうです。

事故車買取という仕事柄、何度も似た状況のお客様を対応させて頂きましたが、やはり皆様千差万別です。お客様の状況を少しでも理解する気持ちは忘れずにいることはとても大切だと思います。

車の被害状況はもちろん最重要な必要情報ではありますが、その先にはその車の所有者であるお客様が居て、そのお客様に少しでも早く安心して頂けるよう努めるのが役目だと思います。他社様の金額は具体的には聞きませんでしたが、おそらく大きな違いはなかったはずですので、その中からお選びいただけたことに感謝です。

今回の買取でお客様の気持ちのリセットが少しでも出来ていればと思います。この度は有難うございました。

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